약관은 현재 판매 상품이 아니라 내가 가입한 상품명·가입 시점·특약에 맞춰 찾아야 합니다. 신한라이프 공시실은 판매중과 판매중지를 나누고, 과거 신한생명·오렌지라이프 상품도 구분합니다. 증권의 정식 상품명을 먼저 적어 두면 동명이거나 개정된 상품을 잘못 고를 가능성이 줄어듭니다.
증권에서 세 가지를 먼저 적으세요
보험증권의 상품명 전체, 계약일, 부가된 특약명을 기록합니다. 무배당·갱신형·해약환급금 일부지급형처럼 괄호 안의 문구도 상품을 구분하는 요소입니다. 상품명 앞부분만 일치한다고 같은 약관은 아닙니다. 증권을 잃어버렸다면 계약조회에서 확인하거나 공식 고객센터에 재발급 경로를 문의합니다.
공시실에서 자료를 찾는 순서
판매중 목록에 없다면 판매중지 목록으로 이동합니다. 구신한생명이나 구오렌지라이프 명칭으로 가입했다면 해당 회사 구분도 확인합니다. 판매기간이 계약 시점과 맞는 자료를 선택하고 주계약과 특약 파일을 따로 저장합니다. 여러 개정본이 나오면 계약번호를 공개 게시판에 올리지 말고 공식 창구에서 적용본을 확인합니다.
요약서와 약관의 역할은 다릅니다
요약서는 보장 구조를 훑어보기 좋고, 약관은 지급사유·제외사항·정의·별표를 자세히 확인할 때 필요합니다. 사업방법서에는 운영 조건 등이 포함됩니다. 보험금 관련 질문을 할 때에는 상품명만 말하기보다 특약명, 해당 조항 제목과 페이지를 함께 전달하면 답변을 구체적으로 받을 수 있습니다.
내 상황에 맞춰 확인하기
동일한 이름으로 상품이 여러 차례 개정될 수 있어 현재 판매되는 문서가 내 계약의 약관과 같지는 않습니다. 보험증권의 계약일과 정확한 상품명을 먼저 확보하세요. 파일을 저장할 때 계약일·상품명·자료 종류를 함께 적고, 주계약 외에 실제 가입한 특약 약관도 포함됐는지 확인하면 나중에 청구할 때 다시 찾기 쉽습니다.
| 확인 항목 | 준비 자료 | 물어볼 질문 |
|---|---|---|
| 계약 식별 | 증권의 상품명·계약일 | 내 계약이 구신한생명·오렌지라이프 중 어디에서 체결됐나요? |
| 문서 선택 | 판매기간별 약관 목록 | 계약일에 적용되는 개정판이 맞나요? |
| 담보 확인 | 특약 목록과 약관 목차 | 청구할 특약 원문이 이 파일 안에 있나요? |
상황에 적용해 보기
가령 2021년에 가입한 계약과 지금 판매하는 이름이 비슷한 상품을 비교할 때, 현재 소개 페이지의 보장이 기존 계약에 자동 추가된다고 보면 안 됩니다. 먼저 2021년 계약에 적용된 약관과 실제 부가 특약을 확인한 뒤 새 상품과의 차이를 별도 표로 적습니다.
이해를 돕기 위한 가상 상황입니다. 실제 고객 사례나 지급 결과가 아닙니다.확인하고 준비할 네 가지
- 상품명 괄호까지 복사
- 가입일과 판매기간 대조
- 주계약·특약 파일 구분
- 적용본을 공식 창구에서 확인
자주 묻는 질문
판매가 끝나면 보장도 끝나나요?
상품 판매중지는 신규 판매 상태를 뜻합니다. 기존 계약의 보장 유지 여부는 계약 상태와 약관에 따라 확인합니다.
공시실 파일과 내 증권이 다르면요?
새 개정본이거나 다른 유형일 수 있습니다. 계약별 적용 약관과 특약을 보험사에 확인하고 임의로 적용하지 않습니다.
근거 자료와 적용 범위
계약별 지급사유·제외·면책·감액과 인수 조건이 우선합니다. 의료 정보는 진단이나 치료 지시가 아니며, 실제 치료는 의료진과 상의하세요.
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신규 가입을 알아볼 때 참고할 상품입니다. 현재 발생한 진료나 진단이 새 계약에서 소급 보장되는 것은 아닙니다.